Produits et services

L'innovation et l'originalité sont nos points forts. Nos distributeur de colis - les Z-BOX - sont alimentées par l'énergie solaire, entièrement autonomes et sans contact: il suffit d'utiliser notre application pour les ouvrir.

En République tchèque, notre équipe Z-BOX installe jusqu'à 20 boîtes par jour et la demande ne cesse d'augmenter. Comment cela se fait-il ? Parce qu'elles sont la solution de livraison idéale : ouvertes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec la possibilité de prendre et de déposer des colis, et prêtes à être installées facilement partout. C'est pourquoi de grandes marques telles que LIDL, Tesco ou KFC se sont associées à nous. 

N'étant pas satisfaits à 100 % de la qualité des services d'autres fournisseurs de livraison, nous avons lancé notre propre service Packeta Home en 2021. Un an plus tard, 20 000 colis sont livrés quotidiennement au sein de Packeta Home.  

À l'étranger, nous travaillons avec plus de 70 transporteurs internationaux partenaires, ce qui nous permet d'offrir à nos clients la meilleure solution de livraison locale (BDS), où les colis sont toujours livrés par le transporteur qui a la capacité disponible, ce qui rend la livraison super rapide et flexible. 

Facilite la sélection et la recherche des points d'enlèvement les plus proches pour vos clients. L'intégration à votre boutique en ligne est rapide et facile, et une satisfaction élevée des clients est garantie. Disponible immédiatement en 24 langues.  

Principaux avantages : Statut et capacité du point de retrait, heures d'ouverture, filtre spécial pour les Z-BOX, 24 langues européennes, géolocalisation, recherche du point de retrait le plus proche, informations détaillées sur le point de retrait et le parking, optimisation de l'interface pour tous les appareils. 

Nous vous soulageons de la bureaucratie inutile et vous faisons gagner du temps grâce à nos intégrations. Packeta travaille en étroite collaboration avec les plus grands fournisseurs de plateformes de boutiques en ligne comme WooCommerce (WordPress), Shoptet, Adobe Commerce (anciennement Magento) ou PrestaShop.  

Grâce à ces partenariats et à notre développement de plugins, la mise en œuvre avec Packeta est très simple et offre un moyen facile d'utiliser tous les services Packeta (livraison à domicile, livraison en point de retrait, etc.) 

Par carte ? CONTRE REMBOURSEMENT ? Ou en ligne via une passerelle de paiement ? Packeta est synonyme de liberté dans les préférences de paiement et offre ainsi une excellente expérience client.  

Nous offrons à vos clients des choix en matière de paiement de la livraison de colis. Les préférences des clients diffèrent et en intégrant Packeta, vous pouvez les satisfaire toutes. Notre application mobile Packeta permet également de payer via Apple Pay ou Google Pay dans certains pays. 

La bureaucratie excessive n'a pas sa place chez Packeta. C'est pourquoi l'intégration dans notre plateforme numérique est rapide et facile - une simple connexion API suffit. Easy peasy lemon squeezy. 

Vous pouvez ensuite vous étendre à d'autres pays et vous connecter à des dizaines de transporteurs européens tels que DPD, DHL, FedEx, InPost, Hermes, Speedy, GLS, Colissimo, Royal Mail ou Meest. Il vous suffit d'un seul contrat et d'un seul système - Packeta.  Vous voulez vous connecter ? Consultez notre page Comment commencer. 

Nous disposons d'un vaste réseau de dépôts stratégiquement situés dans toute l'Europe, ce qui nous permet d'assurer une efficacité maximale de la collecte et de la livraison des colis. Tout simplement pour que les colis parviennent à vos clients le plus rapidement possible, au meilleur prix et dans la meilleure qualité qu'ils méritent. 

Si vous souhaitez expédier des colis à des clients à l'étranger, Packeta est votre partenaire logistique numéro 1. Nous pouvons même vous aider avec la déclaration de douane et tout le reste. Il suffit de demander un numéro EORI. 

Nous coopérons avec plus de 70 transporteurs locaux en Europe et couvrons la quasi-totalité du continent. Mais nous ne nous arrêtons pas à la frontière européenne.  

Nous avons également des transporteurs partenaires aux États-Unis, dans les Émirats arabes unis, en Turquie et en Israël. Actuellement, nous livrons dans 33 pays du monde. Rapide et à un prix avantageux. Avec une seule connexion, vous pouvez utiliser les services de dizaines de transporteurs européens. 

Pourquoi s'occuper de dizaines d'étiquettes d'expédition alors que vous pouvez imprimer des étiquettes pour chaque colis directement à partir d'un seul système Packeta, quel que soit le transporteur ou la destination finale.  

La simplicité est ce que nous représentons, c'est pourquoi nous vous proposons une impression d'étiquettes automatisée où tout ce que vous avez à faire est de mettre l'étiquette sur le colis. L'impression directe d'étiquettes facilite la vie de tous. 

Nous disposons d'une équipe d'assistance clientèle pour chaque pays, à la disposition des boutiques en ligne et des clients.  

Bien entendu, nous disposons de représentants commerciaux et d'une équipe de support technique dédiée aux boutiques en ligne de nos clients. Vous ne serez pas laissé en plan ; nous vous aiderons pour tout, de la configuration du système aux retours de colis. En République tchèque, notre équipe de support client compte actuellement environ 150 membres. 

Tout comme il est crucial de livrer les colis aux clients, il est également important de leur permettre de renvoyer leurs retours. Nous prônons la simplicité. Grâce à notre logistique inverse sophistiquée, le traitement des retours est un véritable jeu d'enfant ! 

La durabilité est le lien qui unit nos activités. Packeta est une entreprise axée sur la RSE qui choisit de respecter l'environnement, d'utiliser les ressources de manière réfléchie et d'avoir un impact positif sur la société.  

C'est pourquoi nos Z-BOX fonctionnent à l'énergie solaire, que nous investissons massivement dans le développement de la mobilité à l'hydrogène, que nous utilisons des voitures électriques et que nous avons lancé la livraison à vélo électrique. Parce que gérer une entreprise, c'est penser à l'avenir et définir la bonne direction. 

Laissez parler les chiffres : un cinquième de la population tchèque utilise déjà notre application mobile C2C. Suivi des colis, avis sur les coursiers ou offres limitées populaires, tout cela en quelques clics sur votre téléphone. 

La popularité est reine. Depuis son récent lancement, notre application se classe parmi les applications les plus téléchargées en République tchèque. Actuellement, elle est également disponible en Slovaquie et en Hongrie, et d'autres pays suivront au fur et à mesure de notre croissance. 

Principaux avantages : ouverture des Z-BOX, retrait et dépôt faciles des colis, retour des colis, moteur de recherche des points de retrait, notifications améliorées.